1994-10-20

IT                                                                                       VISIONS P .M.

Bengt Lundberg

Tel 725 46 98                                                                      Till

Stadshuset, IT -avd

Att: Krister Eriksson

105 35 STOCKHOLM

 

 

IT år 2005

 

Socialdistriktet har erbjudits komma med synpunkter på hur arbetet skulle kunna utföras kring år 2005 - om vi ej behöver ta hänsyn till nuvarande legala hinder i form av lagar, organisation etc. Därför inbjöds distriktets ADB-grupp m fl intresserade 94-10-19 kl 10-12 till en diskussion kring dessa frågor. Vi blev 11 personer och vi valde att strukturera diskussionen kring följande mall:

 

A              Vårt eget arbete

B                          "  och påverkan för brukare/kund/klient

1               Möjligt med idag känd teknik

2                            "   och vad vi tror kommer

 

Här följer en punktsammanfattning av vår diskussion.

 

A.l.

Ett nätverk, med snabb kommunikation/överföring, finns i botten. Alla har tillgång till detta och kan kommunicera med varandra. Åtkomsten styrs av de organisatoriska/administrativa reglerna. Stadens IT -vision ”RÄTT INFO TILL RÄTT PERSON I RÄTT TID” är förverkligad. Man ska aldrig behöva vänta på de data man behöver i sitt arbete.

 

A.B.l.

De administrativa rutinerna är fullt ut datoriserade. Därmed menar vi att de enheter som idag har ansvar för den direkta produktionen av sociala tjänster (äldre- social och barnomsorg) är självklara användare av/i IT-nätet och når de tjänster man behöver. (Ex. fakturering, löner, inköpsbeställningar, köhantering -om sådan finns?-, planeringsstöd, etc.

 

A.B.1.2.

Olika slag av ansökningar (ex bygglov, hemhjälp, barnomsorg) kan göras på flera olika sätt, dels

  a) från hemmets terminal

 b) från medborgarkontoren och där dels

     1. själv

     2. med hjälp av handläggare

 

B.2.

System, som kan så vara, är så logiskt uppbyggda att svars besked kan ges omgående. Ev avslutas kommunikationen med frågan "Vill Du boka tid hos handläggare?" varpå, vid JA-svar, sådan tid och bekräftelse omedelbart erhålles.

 

A.B.2.

Den virtuella organisationen

Scenario exempel;

En resursdatabas finns, med de anställdas (och/eller andras) kunskaper- /meriter/intressen/utbildning. Arbets- eller projektledaren matar in de önskemål (resultat, resurser, tid etc) som finns för att uppfylla ett visst arbete, eller projekt. Systemet svarar med förslag på den/de personer som förefaller lämpliga för projektet. Projektledaren accepterar eller får nya förslag. Vid accept går omgående elektronisk postförfrågan till de personer som föreslogs, varpå dessa accepterar eller förkastar frågan- /erbjudandet. Arbete kan vara igång inom några timmar. Resultatet av varje projekt lagras och utvärderas.

 

Då nätverken blivit "trådlösa" och all utrustning bärbar får detta, sammantaget med möjligheterna till "distansarbete" även inom stadens gränser, stora konsekvenser på trafikströmmarna, behovet av motor- vägar och kollektivtrafik och behovet av olika administrativa lokaler som kan minska avsevärt. Huruvida även anställningsförhållandet påverkas ligger utanför vår bedömning ("legala hinder?").

 

Farhågor och förhoppningar

 

att klyftan mellan INFOSTARKA och INFOSVAGA överbryggas med utbildning och att samhället tillhandahåller informationsresurser för dem som inte själva så förmår.

 

att IT inom hela verksamheten leder till frigjorda resurser för förebyggande, utåtriktat och klientstödjande arbete. Eller IT-stöd åt resursvaga?

 

Sammanställt av

 

Bengt Lundberg

IT -samordnare